Politique de remboursement

L'article doit être dans un état neuf. Si l'article n'est pas dans un état neuf, nous ne pouvons
malheureusement pas procéder à un remboursement.

Qui prend en charge les frais de retour ? Si l'article arrive endommagé ? Si le client change 
d'avis dans les jours suivant la livraison de l'envoi, le client prendra en charge les frais de
retour de la marchandise.

Responsabilité des Problèmes Logistiques :
Chez ShopNeo nous faisons tout notre possible pour garantir une expédition rapide et efficace de vos commandes. Cependant, une fois les colis confiés aux sociétés de livraison, leur transport et gestion logistique relèvent de leur responsabilité.
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards, pertes ou dommages causés par ces
transporteurs. En cas de problème, nous vous invitons à contacter directement le service
client de la société de livraison concernée. Nous restons néanmoins disponibles pour vous
accompagner dans vos démarches si nécessaire.